Não entregou meu produto

Em réplica
São Roque - SP
09/01/2024 às 11:51
ID: 180026303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um dunk múmia com a Adriana no dia 01/12/******* paguei a taxa de entrega de até 6 dias e até agora nada, antes de efetuar a comprar a Adriana me mandou um vídeo mostrando o tênis que eu queria e o tamanho, após eu efetuar a compra ela disse que seria enviado, porém o tempo passou, uns dias depois perguntei se tinha dado certo o envio e ela me confirmou que sim, e depois de 20 dias eu mandei mensagem novamente perguntando e ela me veio com a desculpa falando que tinha dado desfalque no depósito, e novamente parou de me responder eu precisava mandar textos enormes pra assim ela me responder, novamente ontem 08/01/******* mandei mensagem e ela me disse que tinha dado um erro e perguntou se eu ia querer o mesmo modelo ou outro e eu disse que ou o mesmo modelo ou reembolso msm sabendo que as chances do tênis um dia chegar beiram a zero, oque posso dizer é que não vale a pena fazer negócios com alguém que na hora de vender te responde na msm hora e após o pagamento demora dias pra dizer um ",a" e pelo fato que deu produto nunca chega já que peguei pra chegar em 6 dias e já de passou mais de 1 mês e nem sinal de vida do tênis
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 12:53
CLIENTE PEDIU A TROCA DO PRODUTO.. POR UM TENIS MAIS BARATO, GERANDO UM CREDITO DE 25 REAIS ONDE NAO RETORNOU PARA PEGAR OVALOR EM PRODUTOS OU TROCAR POR OUTRO MODELO
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 13:06
Em nenhum momento, eu pedi a troca do produto eu disse que aguardaria chegar a reposição da mercadoria, daqui a mais ou menos 2 meses vai completar 1 ano que fiz a compra do tênis e não vi tênis muito menos meu dinheiro de volta então, é uma empresa que não hora de vender da atenção *******% partir do momento que vendeu mal se comunica e em momento algum me comunicaram sobre crédito