Compra não chega a sua casa e sem sinal da empresa

Não respondida
Cajazeiras - PB
08/04/2024 às 11:29
ID: 186286369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 07/03/******* realizei um ******* a um KIT 10 CUECAS DE FIBRA DE BAMBU SKY HERO PAGUE 5 LEVE 10 (BRINDE +6 MEIAS LUPO) - 1x R$ *******,90 junto a loja Brasil Smart Shop.
No site de rastreio apresenta a mensagem: "Fiscalização aduaneira concluída - aguardando pagamento Unidade de Logística Integrada - CURITIBA, PR". Mas até então o pedido está parado, então tentei contato por e-mail com a empresa (*******), pelo canal de mensagens do próprio site e por telefone (*******), não consegui contato!
O que está acontecendo? Fazem propagandas no Instagram e ao comprarmos não temos direito ao produto? Por favor, providencie o meu pedido ou devolvam o dinheiro pago!