Insatisfação por não me dar suporte na troca do meu produto

Respondida
Londrina - PR
21/06/2024 às 17:23
ID: 191336221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com um produto adquirido em sua loja. Recentemente, comprei um par de tênis através do pedido ******* e, ao recebê-lo, constatei que o tamanho não serviu.
Desde então, venho tentando entrar em contato com o suporte ao cliente para solicitar a devolução do produto e obter o reembolso, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. No entanto, apesar das várias tentativas via WhatsApp e e-mail não obtive nenhuma resposta.
Aguardo uma solução
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Resposta da empresa
24/08/2024 às 16:40
A troca já foi realizada.
Aguardando a devolução do produto de numeração incorreta.
Att.