Sapateiras não entregues após pagamento via cartão de crédito, com solicitação de entrega ou estorno.
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
11/05/2026 às 15:46
ID: 248321001
À empresa SmartLar Móveis
Venho, por meio desta, registrar reclamação referente à compra de 02 sapateiras, realizada através desta empresa, com pagamento efetuado via cartão de crédito.
A compra foi devidamente paga, porém até o presente momento os produtos não foram entregues, mesmo após o prazo informado no momento da compra.
Já tentei contato buscando solução amigável, entretanto não obtive retorno satisfatório nem previsão concreta de entrega.
Dessa forma, solicito com urgência:
A entrega imediata dos produtos adquiridos;
OU
O cancelamento da compra com estorno integral do valor pago no cartão.
Informo ainda que, caso a situação não seja resolvida no prazo máximo de 48 horas, adotarei as medidas cabíveis junto ao:
PROCON;
plataforma do consumidor;
administradora do cartão;
e Poder Judiciário, se necessário.
Aguardo retorno urgente.
*****
CPF: *****
Data da compra: ***** (às 7h43min)
Valor pago: 375,80
Telefone para contato: *****