Compra não entregue
Resolvido
Torres - RS
25/01/2023 às 13:11
ID: 158108203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e paguei de um, SmartWatch W27 PRO - Recebe/Faz Ligações, Monitor Cardíaco, Tela De Fundo Personalizável e Notificação De Redes Sociais na cor preto.
Notei a demora na entrega e também não tenho resposta do vendedor sobre o produto, a entrega e o tempo que ainda levará. Enfim, já nem sei mais se receberei o produto, pelo que veja não.
Em 19 de outubro de ******* paguei R$*******,66 reais em cartão de crédito na referência do pedido #*******. Tenho todos os e-mails e nada de retorno do vendedor.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2023 às 19:43
Olá, Luciano, tudo bem?
Conforme enviado em seu e-mail, com o código de rastreio, seu pedido já foi enviado.
Nosso sistema apresentou algumas instabilidades nas últimos semanas, mas já está tudo certo agora.
Peço que reconsidere o ocorrido, esse não é o objetivo de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Smart Shopping Brasil.
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 10:04
Resolveu somente depois das reclamações que fiz aqui no site, meus e-mails diretamente para a empresa e para o vendedor não foram respondidos quando comecei a reclamar que o produto estava com meses em atraso, absurdo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4