Enviaram errado a compra e não respondem para fazer a troca
Respondida
São Luís - MA
23/02/2023 às 09:17
ID: 159784267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um echo 4 e me enviaram um echo dot4, produto com tamanho e qualidade diferente e muito inferior. Pedido número #*******. Estou tentando contato por e-mail e telefone sem sucesso. Mas antes de entregar o produto o contato era rápido e eficaz..
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 19:33
Olá, Eddy. Tudo bem?
Conforme nosso último contato, já enviamos o protocolo para o reembolso.
Peço que reconsidere o ocorrido, esse não é o objetivo de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Smart Shopping Brasil.