Reclamação resolvidaResolvido

Internet muito lenta desde o dia 20/02/2022

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dia 20/02/2022 liguei para o Provedor de Internet SmartSolucoes no Endereco R. Rita Barbosa Lima, 135 - Jardim Icarai, Caucaia - CE, 61621-390 - disseram que as 15:00 o serviço retornaria so voltou la pras 18:00, essa semana a internet esta muito lenta, pago um plano de 400mega e nao é isso que vejo a velocidade chega a bater 40megas e taxa de upload chega a dar zero. E tem relatos que isso nao afeta so a mim como outros clientes da vizinhança. Trabalho em home office e com um serviço ruim desse nao tem condicoes.

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Resposta da empresa

25/02/2022 às 15:11

Boa tarde, Marcio


Estaremos entrando em contato para solucionar a situação.


Atenciosamente,
Smart Soluções

Consideração final do consumidor

25/02/2022 às 15:33

Vieram hoje dia 25/02/2022 e o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
9.3/ 10

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