Reclamação em réplicaEm réplica

Sem internet!

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Pela 3 vez em menos de 1 mês estou sem internet em casa! Na última reclamação a 2 dias verificaram que o problema era externo e mesmo assim entraram na minha casa e fizeram a troca por um roteador de péssima qualidade! E quando tem internet é lenta, oscila! Atendimento pelo whatsapp é horrível. Essa empresa já tem anos não mercado, sou cliente a anos, mas caiu a qualidade drasticamente!

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Resposta da empresa

08/11/2021 às 10:33

Bom dia, Yasmin Vidal


Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, entramos em contato em alguns numeros do cadastro mas não conseguimos comunicação.

Verificando agora em nosso sistema a sua conexão já esta aparentemente normalizado. estamos a sua disposição para te atender .
Atenciosamente,
Smart Soluções

Réplica da empresa

08/11/2021 às 15:22

Bom tarde ,

Yasmin Vidal

Entramos em contato no numero dessa reclamação mas sem sucesso entramos em contato nos numeros do cadastro sem sucesso.
protocolos :
20211132141
20211132697

Atenciosamente,
Smart Soluções

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