Reclamação resolvidaResolvido

Sem internet

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Moro no Cumbuco- CE e já fazem dois dias que estou sem internet no meu apartamento e toda hora que ligo durante o dia ele falam que vai resolver até às 17:00 daí não resolve ligo após as 17:00 eles falam q será só no outro dia porque já não ha técnicos disponíveis uma vergonha o serviços deles

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Resposta da empresa

19/08/2021 às 09:38

Bom dia, Wilson


Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, tivemos um problema massivo na região, ontem mesmo entramos em contato com o Sr e abrimos uma visita técnica.

Verificando agora em nosso sistema a sua conexão já esta aparentemente normalizada, mesmo assim seguiremos com a visita técnica para validar a situação.

Atenciosamente,
Smart Soluções

Consideração final do consumidor

31/08/2021 às 11:06

O atendimento do técnico foi bom...a questão sempre foi o tempo q levou

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

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