OBRA NÃO ENTREGUE | DESCASO COM CLIENTE

Lamentamos o ocorrido. Infelizmente essa unidade licenciada não consta ativa em nosso sistema, a mesma foi desligada por descumprimento contratual e territorial pois não possuíam autorização para atuar fora da cidade de Arujá. Se lhes atenderam ou não rescindiram o contrato vigente certamente descumpriram clausulas em seus contratos vigentes na época e podem ter cometido [Editado pelo Reclame Aqui] alem de descumprirem a cláusula rescisória contratual. Mas como a Sra. mesma afirmou estar ciente dessas informações e já ter recebido os termos aditivos contratuais da sua obra já com o nome e timbre alterados com os dados da nova empresa, a Senhora deve dar seqüência na sua ******* a empresa que lhe atendeu. Informamos que as unidades da rede SSRA são independentes e atuam sob responsabilidade de seus CNPJ´s e sócios. Solicitamos que nos encaminhe por gentileza copia do contrato e ordem de serviços alem do orçamento aprovado para que possamos encaminhar ao nosso departamento Jurídico para melhor avaliação e tomarmos todas as providencias jurídicas cabíveis.

Desde já agradecemos a compreensão. Desejamos sucesso na resolução dessa lamentável situação.

Equipe SSRA
Atendimento ao Cliente

Conforme solicitado a documentação foi enviada via e-mail do contrato e ordem de serviço *******.******* celebrados em 15/04/******* com a previsão de término em 30 dias úteis, como podem perceber não fui atendida nem na previsão de entrega e nem na conclusão com qualidade. Já dei obra perdida e os custos com retrabalho que perdi de material e que precisarei contratar outros profissionais para refazer o que esta mal acabado não é baixo. Reitero aqui que o meu contrato foi com a SSRA e que na comunicação de rompimento com vocês (não fiz um contrato novo com eles, que isso fique claro) deveriam ter mais tato com essas transações pois no fim quem saiu prejudicada foi somente eu, levando em consideração que fechei negócio com essa filial de vocês simplesmente pela credibilidade da empresa, pensando que eu seria amparada a qualquer problema que poderia ocorrer.

Conforme solicitado a documentação foi enviada via e-mail do contrato e ordem de serviço *******.******* celebrados em 15/04/******* com a previsão de término em 30 dias úteis, como podem perceber não fui atendida nem na previsão de entrega e nem na conclusão com qualidade. Já dei obra perdida e os custos com retrabalho que perdi de material e que precisarei contratar outros profissionais para refazer o que esta mal acabado não é baixo. Reitero aqui que o meu contrato foi com a SSRA e que na comunicação de rompimento com vocês (não fiz um contrato novo com eles, que isso fique claro) deveriam ter mais tato com essas transações pois no fim quem saiu prejudicada foi somente eu, levando em consideração que fechei negócio com essa filial de vocês simplesmente pela credibilidade da empresa, pensando que eu seria amparada a qualquer problema que poderia ocorrer.