Péssimo acabamento e atraso na obra

Question

Contratei a empresa Smart Solution para reforma da parte hidráulica, elétrica e troca das janelas em Julho/******* com previsão de entrega até 08/Agosto/*******. Os problemas começaram logo nos primeiros dias com o descarte dos entulhos pelas janelas diretamente do terceiro andar, danos ao apartamento vizinho (quebra da parede quando criavam os novos pontos de elétrica) e área comum do prédio (quebra de tampas, destruição do jardim, etc). Além disto, o acabamento das novas janelas ficaram péssimos, tomadas tortas, danos no piso de taco que não fazia parte da obra contratada e outros descumprimentos contratuais. A obra atrasou e devido à prestação em desacordo com o pactuado, rescindi o contrato. Atualmente, estou em uma quitinete alugada tentando negociar um acordo para mitigar os danos sofridos. No entanto sinto não haver empenho da empresa em solucionar o problema.

Accepted Answer

Olá Sra. Renata Moreira dos Santos,

Conforme previamente abordado via e-mail, o departamento juridico junto ao responsavel da unidade de Brasilia aguardam vossa posição afim de chegarem em uma resolução comum.

Lamentamos todo transtorno que ocorreu em sua obra. Afirmamos que esse não é o padrão de qualidade da rede Smart Solution. Agradecemos pela compreensão, certos que tudo será esclarecido e solucionado da melhor e mais rápida forma possível.

Equipe de atendimento
SSRA

Péssimo acabamento e atraso na obra

Resposta da empresa