NÃO FIZERAM NADA NO MEU APARELHO

Olá Régis.

Com relação ao seu aparelho, acho que se equivocou quando falou do problema, ele estava com a bateria estufada e a tampa soltando, foi feito a troca da bateria que estava estufada, inclusive a bateria permanece até em nossa loja. Sobre a carga da bateria enviamos o aparelho o mais rápido possível conforme sua necessidade, não deu tempo de monitorar o desempenho da bateria, fizemos o envio devido ao seu ******* tudo descrito nas conversas via WhatsApp.
Temos o vídeo laudo da amperagem que o aparelho puxou quando estava carregando e o mesmo bateu *******%, se tem alguma fuga de corrente na placa ou algum outro problema é necessário um diagnóstico que precisa de prazo.

Sobre as reclamações, temos 13 reclamações em 10 anos de empresa, nosso índice de reclamação é de menos de 0,*******%, e temos o maior cuidado com todos nossos clientes seja ele pessoa física ou com todas empresas que atendemos, que não são poucas.

Continuamos a disposição para resolver seu problema, e diferente do que falou, temos muito profissionalismo e reiterando, a loja está de portas abertas com muito profissionalismo para resolver o problema ,caso exista, do seu aparelho, sem cobrar custo adicional nenhum. Pode levar até a loja que você será bem atendido.

A propósito diversas lojas da região terceirizam serviço conosco, já que apenas nossa loja possui um laboratório especializado de placa, então muitos reparos de placa de outras lojas são feitas conosco. De qualquer maneira, estamos aguardando para resolver seu problema.
Att,

Bom, acho que quem esta equivocado são voces, o aparelho nao estava com a bateria estufada e a tampa saindo, se voce tiver video de algum aparelho assim com certeza nao é o meu. A minha ******* foi para serem o mais rapido possivel pois precisava do aparelho porem voces disseram que foi feito monitoramento quando conversei com vocês mas agora parece que nao foi feito não é mesmo? Mas o que interessa é que não fizeram um serviço descente no aparelho e ele continua da mesma forma que levei pra vocês. MEU CONSELHO PARA QUEM FOR LEVAR APARELHO NESSA LOJA É DE NÃO LEVAR E SE LEVAR NAO PAGUE ANTECIPADO PORQUE CORRE RISCO DE NAO TER O PROBLEMA SOLUCIONADO. LEIAM AS RECLAMAÇÕES SOBRE A EMPRESA PARA NÃO SEREM SURPREENDIDOS. AINDA BEM QUE NAO ENTREI NA CONVERSA DE TROCAR TELA COM VOCÊS PORQUE TEM RECLAMAÇÕES SOBRE ISSO TAMBEM. O MINIMO QUE DEVERIAM FAZER É DEVOLVER O DINHEIRO DE QUEM LEVOU O APARELHO E VOCES NAO SOLUCIONARAM O PROBLEMA.

Olá Régis.

Estamos sempre a disposição para resolver todo tipo de problema. Caso não tenha ficado feliz com o reparo estamos no mesmo local há mais de 10 anos, e continuaremos normalmente.

Sobre o seu aparelho estamos a disposição para atendê-lo.

Qualquer dúvida estamos a disposição.