SMART SOS

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Águas de Santa Bárbara - SP

16/04/2024 às 09:38

ID: 186856237

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Na sexta 12/04/******* derrubei acetona na mesa e pegou no meu celular, entrou pelo orifício do fone, uma hora após o ocorrido a tela ficou vermelha e parou de ligar, o celular estava funcionando porém a tela preta.
Meu celular sempre teve capinha de proteção e não tinha nenhuma avaria.
Meu esposo levou na smart sos do shopping da Lapa em SP, eles disseram que não tinha a peça, "guardaram" meu celular. Nisso foi cobrado o valor de *******, ontem quando meu esposo solicitou a entrega do celular, falaram que a bateria nao eatava dando carga, mesmo com a tela queimada estava carregando pois deu pra percebet pelo barulho que fez quando o coloquei na tomada na noite que queimou a tela, ai cobraram por essa bateria mais um valor, ate aí tudo bem, é o trabalho da pessoa e a peça que precisava ser trocada, meu esposo pegou o celular e estava com a parte de cima da lateral quebrada, a tela que disseram ser original está com a cor alterada, a cor aparece bem mais escura e algumas imagens acinzentados.
Estou indignada por me cobrarem ******* reais e devolverem meu celular quebrado. Isso é um absurdo!
Entrei em contato com a loja logo cedo explicando e querendo uma reposta, pois é injusto você mandar o celular pra arrumar e ainda receber o celular quebrado.
Como eles não me dão um retorno, estou colocando no Reclame Aqui, porque no Google hoje olhei as avaliações e é comum eles quebrarem o celular das pessoas e não resolverem.