Marquei e massagista nao veio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2021 às 16:18
ID: 118165753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma massagem, fiz o pagamento pelo app, mas a massagista não apareceu e nem avisou.
Quero o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 17:55
Olá Luís,
Conforme falamos via atendimento online (WhatsApp), infelizmente a profissional confirmada para sua sessão teve um contratempo com o veículo no trajeto de sua sessão e ficou impossibilitada de seguir com o atendimento.
Novamente, lamentamos o ocorrido.
De qualquer forma, os valores pagos já foram estornados automaticamente em seu cartão e deverão estar visíveis em sua fatura em até 72h.
Caso tenha qualquer dúvida ou problema, ficamos à disposição.
Att.
Equipe Smart Spa