Smart Spa

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São Paulo - SP

11/04/2025 às 19:09

ID: 214580531

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No meu aniversário em agosto do ano passado, ganhei de presente um voucher para o serviço de massagem, na Smart SPA, que hoje atende pelo nome de Senses Spa.
Acreditava que a validade seria de no mínomo de 1 ano, afinal trata-se de um serviço, que não tem motivo pra ter vencimento.
Entrei em contato com eles no ínicio desse mês, pois finalmente estaria em férias e poderia marcar o serviço, e a atendente/gerente me informou da validade.
Insisti no atendimento, visto tratar-se de um serviço e não teria pq não ter o atendimento, e ela disse não ser possível. Solicitei o reembolso, ainda que fosse parcial e também recusaram.
Acho muito injusto um serviço ter um prazo tão pequeno para atendimento, e mais injusto ainda eles ficarem com 100% do valor sendo que não tiveram nenhuma despesa e não prestaram nenhum serviço.
Segue anexo o contato via whatsapp (encaminhei por email, pois os prints ficariam muito pesados)
Sendo assim, solicito estorno do valor, ainda que parcial.

Contato por gentileza via email ou por whatsapp.

No aguardo

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