Péssima Experiência - Smart Economia Triunfo Goianira Goias

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
09/02/2022 às 18:46
ID: 138155107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Aliás , triste noite!
Acabei de ter uma TERRÍVEL EXPERIÊNCIA no Supermercado Smart Economia- Triunfo 1 - Goianira-Goiás.
TODOS OS DIAS, eu compro neste supermercado. Simplesmente , moro encostado nele. Eu, ou meu filho de 10 anos, estamos diariamente adquirindo produtos ali. E, simplesmente , agora, fui abordada, proibida de entrar no supermercado , pelo fato de estar utilizando carrinho de bebê . Meu bebê ,tem 5 meses e pesa 10kg. Tem noção ? Como vou fazer compras com ele nos braços?
Disseram que deveria utilizar o carrinho com bb conforto. Viram o estado que está essas cadeirinhas? Super sujas! Estamos em uma pandemia, JAMAIS, colocaria meu bebê em risco. As cadeirinhas não possui,se quer, aquele revestimento descartável , nada, nada! Certo isso?
Me mostrem a lei, por favor, que me proibi de entrar com carrinho?
Quer dizer então , que não posso mais fazer compras nesta unidade?!
Qualquer supermercado, loja, estabelecimento , eu entro com ele no carrinho. Aqui, não posso !?
Qual o risco,ofereço para o comércio ?
Vocês não têm câmeras no estabelecimento ? Seguranças ?
Sem contar, que a fila preferencial, não existe! Tem uma placa lá, que nunca foi respeitada! E eu, nunca reclamei, aguardei minha vez. Agora, o supermercado quer me proibir de entrar, com meu filho. Isso mesmo?
Att,
Ludhianne Coronha
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Resposta da empresa
02/09/2022 às 09:39
Olá, bom dia Ludhianne! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Ressaltamos que esse tipo de conduta não condiz com os nossos valores e com o nosso propósito enquanto negócio. Por favor, nos informe qual o nome da loja ou endereço para verificarmos.
Agradecemos o seu retorno. Com ele podemos evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.
Caso tenha qualquer dúvida estamos por aqui.
Conte sempre com a gente!