Contratei a empresa para envidraçamento da sacada e não me respondem

Não resolvido
São Paulo - SP
25/01/2025 às 15:52
ID: 208214741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Por meio desta, formalizamos nossa insatisfação com o serviço contratado para o envidraçamento da sacada. Abaixo detalhamos os motivos da nossa reclamação:
Não cumprimento dos prazos: A empresa não realizou a entrega ou instalação dentro dos prazos acordados no momento da contratação.
Falta de comunicação: Diversas tentativas de contato foram feitas por mensagens, sem qualquer retorno por parte da empresa.
Dado o descumprimento contratual e a ausência de resposta, solicitamos o reembolso imediato do valor já pago. Ressaltamos que, caso não haja uma solução até [insira uma data limite razoável], tomaremos as medidas legais cabíveis para garantir nossos direitos, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos competentes, como Procon e Reclame Aqui.
Aguardamos um retorno imediato e uma solução definitiva para o caso.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 14:24
Arianne boa tarde,
Lamentamos o transtorno causado, já houve resolução do caso.
Equipe Smart System
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 22:00
Não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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