Desorganização na prestação de serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2022 às 14:33

ID: 148794109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei os serviços de fechamento de varanda e persianas com a Smart System. Fechar o negócio foi fácil e rápido, com bom atendimento. Porém, erraram na contagem dos vidros, e para finalizar o serviço demorou mais de 1 semana. Depois erraram na contagem das persianas, tendo que remarcar. Falam de vão te atender num horário, mas não chegam, remarcam. Estou bem insatisfeita com a empresa pois são desorganizados e parecem carecer de treinamento de equipe. Além disso, são vários prestadores de serviço: instalador, persianas, tudo terceirizado, o que faz com que o atendimento seja mais moroso. Infelizmente, não recomendo.

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Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 09:31

Resolveram o problema mas após muita reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7