produto na garantia
Não respondida
Praia Grande - SP
02/04/2024 às 13:39
ID: 185883733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook samsung a 6 meses, e desde da compra a entrada USB não funcionava, levei na autorizada relatei o problema e eles na primeira vez falaram que era autualizações não realizada. Os mesmos fizeram o reset no notebook e entregaram depois de 2 dias, fui usar meu notebook e o problema ainda continuava.
Levei novamente para a assistencia e la eles identificaram que a entrada USB esta com impureza, sendo que o notebook e novo e estava guardando na caixa do mesmo. E ontem entraram em contato falando que precisa trocar a placa que a garantia não cobre.
Porem ja tinha relatado que ja veio assim e não conseguia usar, ainda citei que comprei outro notebook do mesmo modelo e o mesmo funciona normalmente.
E agora a assistencia não me da retorno e não atende minha ligação, e sendo que a garantia esta valida.