SMART TECH COMERCIO VAREJISTA DE ELETRONICOS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/08/2025 às 14:41

ID: 225681201

Comprei um celular no dia iPhone 16 pro, em junho de 2025 nessa loja. Na hora da venda foram super prestativos.
Que no dia 04/08/2025 coloque seu telefone para carregar e quando foi verificar que seu telefone estava quente e
apresentava cheiro forte de queimado.
Que foi até a loja no dia seguinte, com 1% de bateria, já que seu aparelho não carregou e incidentes o ocorridos, onde foi
realizado alguns testes e constatado que o conector da bateria não passava carga para o celular, apesar de constatarem o
problema, nada foi feito, direcionando o consumidora até o Iplace do Park shopping para uma nova avaliação.
Relata que já na iplace, fiz testes e todos constataram o mesmo problema, mas sem oferecer solução.
O consumidora informa que foi apresentado a ela uma possibilidade de realizar a abertura do aparelho e substituir a peça
danificada, mas como os aparelhos da apple perdem valor ao serem abertos e realizar a troca de peças, essa possibilidade
não foi discutida, tendo em vista que o aparelho tinha exatamente 2 meses de uso, e claramente apresentou uma falha, vício Oculto. Tenho todos os documentos e a empresa não me responde e não sana o meu prejuízo, mesmo após reclamação no PROCON. Cuidado ao comprar nessa empresa.