Monitor Portátil Incompatível e Devolução Recusada no Mercado Livre

Não respondida
Guarulhos - SP
29/09/2025 às 19:37
ID: 228105411
Em 09/09/2025 comprei através da plataforma MERCADO LIVRE 01Monitor Portátil Dapon 15,6 Ultra Slim Ful, da empresa SMART TECH COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA CNPJ ***** no valor de R$589,90 em 2x R$294,ao abrir e tentar ligar o equipamento verifiquei que o mesmo não me atenderiajá que não havia compatibilidade com o PC e também não havia nehuma informação no site de compra (mercado livre). em contato com o mercado livre e vendedor ( que não deu nenhuma assistencia ) solicitei a devolução do produto dentro do prazo legal com todosos acessorios que me foram enviados pelo vendedor. o mesmo ao receber o produto recusou a devolução informando que não enviei todos os acessorios que havia me enviado. Na da tada de hoje, (29/09/2025) ao receber o produto novamente notei que dessa vez, o mesmo além de não ter mais a proteção do transporte que recebi da primeira vez também não ligava. Em contato com o mercado livre fui informado que deveria resolver direto com o vendedor, mesmo este não dando assistencia nenhuma. Em outras palavras SE VIRA. Não recomendo compra neste estabelecimento (SMART TECH COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA CNPJ *****), estendo ao mercado livre,onde o consumidor realiza as compras acreditando na segurança de compra da plataforma e no suporte ao cliente, que na realidade não existe.