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São Paulo - SP

05/03/2024 às 14:20

ID: 183935079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um parcelamento em meu carro, tentei inúmeras vezes um acordo, gerar o boleto pra pagamento e não obtive sucesso. Descobri que fui encaminhado pra solução jurídica, gostaria de tentar novamente um acordo direto com a Imposto Pay, pois a doutora Bárbara de Antônio não se importa com o valor da parcela que o cliente consegue ou não pagar.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 19:23

Olá, Sebastião

Gostaríamos de esclarecer que a ImpostoPay sempre busca resolver as dívidas de maneira amigável e somente encaminha casos ao jurídico após inúmeras tentativas de acordo sem retorno efetivo por parte do devedor. Vejo que no seu caso, após esgotadas todas as tentativas de contato, sua pendência foi encaminhada ao jurídico. Nessa etapa, foi estabelecido um acordo que infelizmente não foi cumprido, e após uma segunda tentativa de negociação para evitar o ajuizamento, sem um retorno de sua parte, foi necessário prosseguir com a ação judicial conforme os termos do acordo não cumprido.

Uma vez realizado o acordo, é imprescindível que ele seja cumprido para evitar consequências maiores, incluindo possíveis medidas legais adicionais. Encorajamos você a entrar em contato com a doutora Bárbara de Antônio ou com a equipe responsável pelo seu caso o quanto antes para discutir a regularização de sua situação e cumprimento do acordo.

Reforçamos a importância de resolver esta pendência o mais rápido possível e estamos à disposição para fornecer todas as informações necessárias para facilitar este processo. Por favor, não hesite em contatar nosso departamento jurídico diretamente pelo telefone para qualquer esclarecimento ou para agendar uma conversa sobre os próximos passos.

Agradecemos a sua atenção e esperamos que possamos resolver esta situação de forma satisfatória e sem maiores complicações.

Atenciosamente,
Equipe ImpostoPay