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Cacoal - RO

19/12/2024 às 21:59

ID: 205195947

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao realizar minha solicitação e apareceu uma sugestão de avalista, não entendi o motivo, não quero colocar avalista na minha solicitação. Tenho nome limpo e não preciso de avalista.

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 18:09

Olá, Aline!

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que a indicação de um avalista em nossa plataforma não é obrigatória, mas sim uma alternativa opcional. Essa funcionalidade tem como objetivo aumentar as chances de aprovação da solicitação e possibilitar a redução do custo do parcelamento.

Entendemos que você não possui restrições financeiras, o que é muito positivo. No entanto, nosso sistema também considera o score de crédito calculado por diferentes bureaus como parte da análise. Em alguns casos, a inclusão de um avalista pode contribuir para melhorar ainda mais a avaliação de crédito, tornando o processo mais seguro e viabilizando condições mais vantajosas para o parcelamento.

Nosso compromisso é oferecer transparência e flexibilidade para atender às necessidades de nossos clientes. Continuaremos trabalhando para aprimorar nossos serviços e garantir a melhor experiência possível.

Se tiver mais dúvidas ou sugestões, estaremos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe ImpostoPay

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 20:11

Entendi. Obrigada pelo esclarecimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10