Smart Tecnologia

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Fortaleza - CE

10/12/2024 às 18:50

ID: 204269647

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Contratei a empresa Smart tecnologia com CNPJ n 19.*******.*******/*******29, estabelecida a
Rua Santa Rita das Causas Impossíveis, ******* A - Passaré Fortaleza, Ceará,
para instalar cerca elétrica em minha residência, e em pouco tempo de uso a cerca começou a se quebrar toda como se fosse fio de cabelo, só o vento foi o suficiente para romper toda a cerca. Entrei em contato com a empresa apresentada acima para entender o motivo e foi me informado que não poderia vim concertar, por que estavam sem funcionários. O proprietário da empresa informou que não poderia quebrar fácil assim já que segundo ele, foi instalado em nossa cerca o fio de aço inox, mas na verdade o material que foi colocado foi um fio de alumínio, por isso que se rompeu tão rápido já que não é um material adequado para isso. Quando entrei em contato novamente para questionar e pedir reparo, o proprietário pessoalmente me informou que mandaria um funcionário para trocar toda a cerca. Depois de vários dias insistindo para que viessem logo já que a cerca estava desliada desde então, e eu e minha família estávamos passando perigo já que aqui é uma área de grande risco, foi enviado um profissional que começou e não terminou a troca dos fios. Depois de vários dias esperando o retorno para terminar o serviço, entrei em contato novamente com a empresa e sem retorno. Continuei insistindo, ligando, mandando mensagens, foi que o proprietário mandou uma mensagem muito desaforada, me destratando, dizendo que não bloqueou meu numero por que era muito educado e QUANDO DESSE desse viria terminar o serviço, pois tinha outras prioridades com outros clientes, como se eu não fosse uma cliente. Só por que o serviço já estava pago, ele não me considerava cliente?
Isso já faz 3 meses e nenhum sinal deles. Quero minha cerca terminada pois estamos passando perigo pela falta de profissionalismo e por causa da irresponsabilidade deles. Deixo aqui meus sincero desapontamento e arrependimento por ter contratado a Smart Tecnologia - 19.*******.*******/*******29 para fazer esse serviço. Aguardo retorno para esse problema.