Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/03/2021 às 15:03

ID: 121553035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um vidro/moedor Lemon Pepper, que está cheinho. É a segunda vez que isso acontece. Ele não mói e eu não consigo utilizar. Não é um problema de USB (Usuário Super Burro) já que tenho outros produtos de vocês e os utilizo muito bem e acho-os ótimos. Mas esse em especial, não funciona. Eles não são produtos assim baratinhos, para que eu não reclame e não queira ser reembolsada. Entrei em contato por telefone, me pediram para enviar e-mail com fotos, dados e etc. Mandei. Isso já tem mais de um mês ... Me parece que a empresa não está preocupada com o consumidor.

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Resposta da empresa

26/03/2021 às 08:35

Olá Adriana!
Sentimos muito pelo ocorrido, entraremos em contato via e-mail para realizar as medidas necessárias de substituição.

Atenciosamente,
Latinex