Após pedido de troca a empresa sumiu
Não resolvido
Curitiba - PR
01/08/2017 às 08:44
ID: 27851515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu pedido *******, chegou dentro do prazo previsto, mas após usar uma única vez o tênis NB que comprei o mesmo rasgou do lado, entrei em contato com a empresa, para devolução ou possível... no entanto a mesma sumiu... não responde e-mail.
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Resposta da empresa
01/08/2017 às 09:48
bom dia! tudo bem?
só entrar em contato com nossa central via whats, que está disponivel em nosso site!
nossos produtos tem garantia de 90 dias.
pode ficar tranquilo que enviamos outro novinho pra vc!
grato
equipe Smart Tênis
Réplica do consumidor
04/09/2017 às 17:58
Conforme contato com a empresa, a mesma me enviou um novo produto, no entanto após usar 3 ou 4 vezes o tênis... Descolou o solado, entrei em contato novamente com a empresa ela sumiu... Não visualiza mais as mensagens!
Réplica da empresa
06/09/2017 às 12:27
boa tarde!
problema resolvido... via telefone. grato
Réplica do consumidor
07/09/2017 às 13:54
o problema ainda não foi resolvido, aguardo contato!
Réplica do consumidor
15/09/2017 às 10:52
ainda sem solução, a empresa não responde as mensagens enviadas.
Réplica da empresa
02/10/2017 às 14:55
boa tarde. todos os clientes foram respondidos. caso não entre em contato pelo nosso email
Réplica do consumidor
09/10/2017 às 10:24
O problema não foi resolvido, não obtive resposta, a empresa simplesmente sumiu, depois de ter pedido para entrar em contato com ela pelo aplicativo whatsapp;
Consideração final do consumidor
09/10/2017 às 10:25
O pior possivel!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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