Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

15/07/2017 às 02:32

ID: 27497675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tenis, e bem feito muito bonito, mas e falso, por mais q o site diga q são originais, não é verdade, a etiqueta interna do tênis (new balance *******)não vem nem falando onde e fabricado ( made in ...), alias, nao vem escrito em lugar nenhum, eles nao te mandam nem nota fiscal do produto, ou seja ,impossível ser original. Ainda por cima me bloquearam no Facebook pela reclamação que eu fiz. Não comprem são falsos.

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Resposta da empresa

15/07/2017 às 09:20

Bom dia!
Sr. Wallisom nossos tênis são *******% originais, com nota fiscal e garantia de 90 dias.
Caso não esteja satisfeito com a mercadoria favor entrar em contato com a nossa central para realizarmos. A troca ou a devolução de seu dinheiro.
Nossas vendas são todas via mercado pago que garante a todos os clientes segurança de seu dinheiro caso haja insatisfação!
Obs: todas as notas são enviadas via e-mail. Favor verificar sua caixa de spam.

Grato

Equipe smart tênis

Réplica do consumidor

15/07/2017 às 16:59

Tenis original que não fala qual a sua origem? Que não diz onde ele foi fabricado? Acho q vcs nem sabe oq e um produto original, ainda por cima excluiram meus comentarios do facebook e me bloquearam, não tenho como devolver pois já usei, fiz essa reclamação apenas para advertir os futuros compradores. SÃO FALSOS.