Smart Tênis

Reclamar dessa empresa

Coronel Fabriciano - MG

18/09/2017 às 11:10

ID: 28915581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Meu nome é Daiene Padilha Pontes, efetuei uma compra de 2 tênis nessa empresa no dia 14/06/******* no valor de *******,36. Antes de efetuar a compra eu liguei para o telefone celular que eles possuem na aba de contato do site perguntando se O PRODUTO era ORIGINAL,o rapaz que me atendeu disse que era sim e que o preço estava baixo pois era de coleção passada. Então, efetuei a compra, mas logo quando recebi o produto de cara eu vi que o produto era *******% FALSIFICADO. Pedi imediatamente a devolução, custei a consegui falar novamente no celular, quando consegui falar me enviaram o código de devolução. Mas desde ai só consegui falar uma vez neste contato e eles disseram que iam fazer o estorno, mas nunca mais me atenderam as ligações , já enviei varias mensagens pelo whatsapp mas eles apenas visualizam e nunca respondem. Espero uma solução, pois até hoje não houve nenhum estorno em meu cartão de crédito.