Bloqueio de acesso recorrente após pagamento mensal na plataforma WE FLOW OFICIAL
Não respondida
Pirassununga - SP
02/02/2026 às 21:42
ID: 239577793
Eu tinha assinatura anual na plataforma de aulas online WE FLOW OFICIAL (*****) e funcionava sem interrupções de acesso. Em novembro de 2025 optei pelo pagamento mensal. Ocorre que desde esta data, a cada renovação mensal, mesmo debitando do cartão de crédito o acesso é bloqueado. Na data de hoje, 02/02/2026, é o quarto mês consecutivo que o bloqueio acontece. Os débitos ocorrem todo dia 27 de cada mês, porém, me parece que não há comunicação entre o pagamento e a plataforma. Todo mês tenho que entrar em contato via e-mail e aguardar diversos dias para liberação da empresa, perdendo assim vários dias de treino. Neste último mês entrei em contato via e-mail com o suporte e também via direct do instagram (situação esta que se repete desde novembro de 2025) no dia 28/01/2026 e até o momento não obtive retorno.