COMPRA DE PASSAGEM - ONIBUS - PRINCESA - PIX INDEVIDO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Oriente - CE

15/11/2023 às 21:12

ID: 175985059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, boa noiteHoje, por volta das 20h estava eu em um site que aparentemente parecia ser o site oficial da empresa de ônibus da princesa, especificamente, no site: https://******* onde, comprei duas passagens de ida e volta, de Novo Oriente/CE a Fortaleza/CE, para os dias 17 (ida) e 19 (volta), onde, efetuei o pagamento por meio de pix. No entanto, ao concluir o pagamento, aguardei vários minutos na tela e não saia da tela de pagamento, mesmo após a efetiva compra, o que de imediato me fez observar se o destinatário da transferência foi mesmo a empresa Princesa ou outra, quando vi que o pagamento foi feito para a empresa Smart Travel SA, conforme comprovante de pagamento anexo. Ocorre que sequer tenho conhecimento de tal empresa, não fiz nenhum tipo de contrato ou negócio jurídico com a mesma. Por fim, a empresa fica ciente de sua responsabilidade civil, conforme arts. ******* e ******* do Código Civil, veja-se: Art. *******. Todo aquele que recebeu o que lhe não era devido fica obrigado a restituir; obrigação que incumbe àquele que recebe dívida condicional antes de cumprida a condição. Art. *******. Aquele que, sem justa causa, se enriquecer à custa de outrem, será obrigado a restituir o indevidamente auferido, feita a atualização dos valores monetáhttps://******* forma, requer que a empresa SMART TRAVEL SA, inscrita no CNPJ n: 32.*******.*******/*******74, estorne o valor de R$ *******,14 (duzentos e nove reais e quatorze centavos), URGENTEMENTE, tendo em vista que se trata de viagem que ocorrerá já na sexta-feira *******

Compartilhe

Consideração final do consumidor

12/02/2024 às 09:28

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9