SMARTBAGS: Mercadoria não recebida após prazo de entrega, sem atualizações de rastreio e falha no atendimento ao cliente.

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Imperatriz - MA

25/03/2026 às 12:07

ID: 244283405

Bom dia, fiz uma compra nessa loja SMARTBAGS e até o momento minha mercadoria não chegou, ou seja já passou do prazo de entrega. E o rastreio da mercadoria não aparece mais nenhuma atualização, e não tem nenhuma canal de atendimento para falar com a loja ou vendedor. Pois na informação informa que só quando a mercadoria chegar que temos essa opção, assim fica difícil. A última atualização é do entregador que não encontrou o endereço. E simplesmente não tentaram contato comigo, o endereço está tudo certo. E além disso não tem informação da transportadora.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 10:56

Bom dia
Peço desculpa pelo transtorno, assunto resolvido