DESCASO COM O CLIENTE
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2025 às 09:45
ID: 216936449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu autorizei o Letsbank e a Master Corretora a negociar, comprar e vender as minhas ações (direito) da EMAE e eles finalizaram toda a negociação e não me enviaram a documentação necessaria para eu fazer o meu Imposto de Renda. Eu preciso dos numeros das promissorias, a quantidade e quem comprou as ações.
Estou há 2 meses solicitando e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 11:49
Prezado Sr. Enzo,
Informamos que 31/12/******* o senhor não possuía relacionamento ativo com esta Instituição Financeira, nem houve qualquer rendimento identificado no exercício *******, portanto, não temos como fornecer informe de rendimentos em seu nome para data base.
Sendo o que resta a apresentar, com votos de elevada estima e consideração, subscreve.
Time Letsbank.
SAC ******* ******* *******
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Réplica do consumidor
20/05/2025 às 13:16
Nós efetuamos uma operação em outubro de *******, sendo a compra e venda de ações da Emae, portando deve haver um registro dessa operação informando o valor das ações e quem as comprou. Eu não preciso do informe de rendimentos e sim das informações a respeito da compra e venda das ações para que eu possa fazer o meu imposto de renda.