Perfum sem cheiro e falta de re..
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 09:56
ID: 236613867
Adquiri um perfume em uma loja do shopping center 3 Paulista e o mesmo n tem cheiro de nada, isso foi comunicado em Dezembro e até a data vigente n obtive nenhuma resposta, a loja n trocou alegando que teria que ser com a distribuidora, e fiz td via sac enviei o produto e simplesmente nenhum retorno estorno envio de outro produto nada. Mando mensagem no WhatsApp n respondem.
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Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:39
Foi muito demorada a tratativa, e maid uma vez nem para iludibriar o consumidor c uma amostra grátis como pedido de desculpas pelo ocorrido. O pós venda precisa de reforços para que os clientes saiam mais satisfeitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2