Perfume recebido quebrado e vazado, com demora no atendimento e descaso da empresa.
Não respondida
Botucatu - SP
15/04/2026 às 12:46
ID: 246125779
Fui atendido pelo sac da Smart Beauty Brasil referente a um produto que me causou alergia e foi substituído por um the one parfum. Porem este perfume chegou quebrado e vazado! Eu cheguei a me cortar com o frasco. Mandei msgs novamente no whats deles mas e uma demora absurda para ser atendido! Parece um descaso.. muito frustrado com tamanho problema. E ainda estou com um ligth blue de 200ml que eles estão cientes do caso para prosseguir com atendimento sobre isso, mas to com medo do meu prejuízo ser ainda maior! Pedi a eles que me enviassem um The one EDP de 150ml no lugar deles (produto quebrado e ligth blue com problema) mas fui ignorado. Minha esposa é médica, pedirei a ela um laudo médico para ver se consigo entrar com uma ação na vigilância sanitária, Procon e demais órgãos que me ajude com isso! Nao posso ficar nesse prejuízo e ser [Editado pelo Reclame Aqui].