não entrega do produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/10/2022 às 08:09
ID: 152675915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma promoção de duas camisas da seleção brasileira, já mandei vários e-mails para empresa. As camisas não chegaram e não tenho retorno da empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2022 às 17:17
Olá Rafael, tudo bem?
Desde já nos perdoe pela demora em retornar por aqui.
Infelizmente estávamos tendo problemas de acesso à conta do Reclame Aqui :(
Mas como tudo se normalizou, estamos aqui novamente para saber se seu problema anterior foi devidamente resolvido.
Pedidos encontrados em seu nome: 01 Fone JBL C330, e 01 Smartwatch D20 Pro.
Verifiquei no sistema que seus produtos foram entregues com sucesso em seu endereço no dia 21/11.
Caso precise de algo ou haja alguma pendência conosco, não deixe de entrar em contato diretamente pelo e-mail: *******
Para um retorno mais rápido, informe o seguinte *******
Um de nossos atendentes estará totalmente a sua disposição, resolvendo toda e qualquer pendência existente!
Novamente pedimos desculpas por todo e qualquer demora ou inconveniente causado em sua compra;
Continue contando conosco, agora, mais do que nunca!
Atenciosamente,
Equipe Smartbig ;)