Suporte ineficiente e bloqueio indevido de e-mails

Não respondida
Caucaia - CE
03/06/2025 às 09:44
ID: 218681575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizamos a plataforma há mais de 6 anos, mas é impressionante como o suporte decaiu muito.
Estamos observando erros no processo de login, na troca de senha, e agora a plataforma está bloqueando os e-mails do nosso principal cliente.
Solicitamos suporte para esse erro há mais de dois anos e todas as vezes a resposta é de que é um "erro pontual" sem perspectiva nenhuma ou boa vontade de resolver.
Quanto ao bloqueio dos e-mails do nosso principal cliente, a resposta é de que "não é possível liberar o uso dos e-mails". Isso não existe, você não pode negar a liberação de um domínio em uma plataforma paga.