Suporte ineficiente e bloqueio indevido de e-mails

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

03/06/2025 às 09:44

ID: 218681575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Utilizamos a plataforma há mais de 6 anos, mas é impressionante como o suporte decaiu muito.

Estamos observando erros no processo de login, na troca de senha, e agora a plataforma está bloqueando os e-mails do nosso principal cliente.

Solicitamos suporte para esse erro há mais de dois anos e todas as vezes a resposta é de que é um "erro pontual" sem perspectiva nenhuma ou boa vontade de resolver.

Quanto ao bloqueio dos e-mails do nosso principal cliente, a resposta é de que "não é possível liberar o uso dos e-mails". Isso não existe, você não pode negar a liberação de um domínio em uma plataforma paga.

Compartilhe