Informação enganosa

Respondida
Sorocaba - SP
18/08/2018 às 15:45
ID: 37736881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a loja para adquirir uma pelicula de vidro para celular Iphone 8. A atendente ruiva logo nos atendeu e depois de perguntarmos se tinha pelicula de vidto 5D, ela nos disse: "sim temos", inclusive temos a nova 5D de gel, muito melhor e não requer manutenção. Então perguntei: "Quanto custa?" E a atendente disse claramente: "sessenta". Então aceitei a oferta e a deixei aplicando a pelicula oferecida a 60 reais. Enquanto aplicava a pelicula, sai do balcão e fui olhar capinhas no interior da loja. Logo a atendente se aproximou e ofertou capunha com desconto e que se levasse a pelicula + a capinha faria ainda mais desconto. Foi quando perguntei quanto ficaria tudo e ela disse: " a pelicula faço 85 e a capinha . . . Nem deixei que terminasse e interrompi dizendo: "Perai, https://******* falou que a pelicula custava 60 e agora diz que faz por 85? E minha filha concordou, pois ouviu a mesma coisa. Neste momento insatisfeita com a postura da loja, desisti de comprar a capinha tbem e disse que levaria só a pelicula (já aplicada). Me espantei mais ainda quando ao cobrar, a atendente digitou ******* reais. Indaguei: " mas quanto é a pelicula? Vc disse 60, depois 85 e esta cobrando *******? É um absurdo! Então para consertar ela ofereceu a capinha de graça. Eu nao aceitei, pois só queria ter pago o valor informado inicialmente e não o valor [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja. Não volto NUNCA mais. E fiquem TODOS sabendo, para https://******* enganados ([Editado pelo Reclame Aqui]) descaradamente. Loja do shopping Patio Ciane Sorocaba.
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Resposta da empresa
24/08/2018 às 14:12
Boa tarde! Essa reclamação veio para loja errada. Verifico que os nomes são semelhantes mas a Smartcase Boutique das Capas só possui endereço de loja no interior do estado do Rio de Janeiro. Não possuímos loja em São Paulo. Verifique pela nota e cnpj. Atenciosamente!