SmartCell

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Serra - ES

20/11/2023 às 12:33

ID: 176268919

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Sabado passado estive na loja smartcell na serra ES e adquirir duas telas amoled de celular a qual foi pago o valor de R$ *******,00 reais a vista
Ao montar o aparelho a primeira tela estava solta do arco a que vem presa o que não deveria ocorrer a outra não funcionou aparentando estar queimada
hoje segunda feira retornei a loja e informei o ocorrido , logo o proprietario da loja me disse que não poderia trocar ou resolver o problema pois a tela estava quebrada por causa de um parafuso que foi colocado errado
insistir mais não teve jeito a peça não foi trocada

nesse caso a empresa esta incorrendo em vários [Editado pelo Reclame Aqui] inclusive o de sonegação de imposto ( pois nunca fornece nota fiscal das compras e o flagrante desrespeito ao código de defesa do consumidor já que as peças não são testadas no local incorrendo assim ao levar o cliente ao erro ja que o cliente ao comprar a peça não tem a certeza que a peça está boa

o governo do estado por meio dos fiscais da fazenda deveria fazer uma visita ja que não esta sendo emitida nota fiscal final ao consumidor

e espero que a empresa tenha o minimo de senso e resolva os problemas se não irei acionar a justiça e todos os orgaõs competentes a fim de fiscalizar a empresa

não aprovo a compra de material na respectiva loja

Smart Cell *******, Pavmtosuperior Parque Residencial Laranjeiras, Serra - ES ******************** ********************