Negativa de troca de carregador portátil com garantia e alegação de mau uso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 10:52
ID: 242831017
Eu efetuei uma compra de um carregador portátil no shopping pedreira com um ano de garantia.no quiosque smartcel alguém que a vendedora fez contato disse que poderia trocar por outra pagando a diferença. Eu disse que eles me deram a garantia de um ano se eles não tinham o produto teriam que me fornecer o outro sem diferença. A vendedora queria me dar um inferior ao que comprei . Logo não aceitei ela pediu para deixar o carregador lá para avaliar . Logo ontem entrei em contato eles queriam saber qual era o defeito eu não falei pois se iria realmente passa pelo técnico ele saberia . Hoje ao entrar em contato novamente me dizeram que era mal uso do adaptador não e esse o defeito que o aparelho vem apresentando.