Telefone com vicio oculto
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
21/08/2024 às 18:49
ID: 195733905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08 de abril desse ano estive na loja para comprar um celular para presentear
Meu irmão. Comprei o celular e o mesmo apresentou defeito muito baixo sem o atendimento automático. Estive na loja em julho e a atendente que me atendeu testou o celular e detectou o defeito . Creio eu que de caso pensado pediram para que aguardasse a reposição do produto em loja o que aconteceu a garantia a princípio falaram 6meses depois 3 depois 1 mês . Conclusão telefone não trocado prejuízo do cliente pois alegam que a garantia somente 1 mês completo despreparo para atendimento junto ao idoso
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Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 01:07
Não ouve empatia das atendentes em momento algum para solucionar o problema. Quando vamos comprar quase nos carrega no colo, mas na troca não chegam nem perto. Muito complicado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2