Smartcfc.com-funcionarios, Belo Horizonte - Mg Auto Escolas

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Belo Horizonte - MG

08/02/2025 às 15:21

ID: 209424305

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Iniciei processo de habilitação na auto escola,em janeiro de *******,no fim de dezembro ao solicitar marcação de exame prático que seria minha última tentativa,nao tinha intenção de dar continuidade caso nao conseguisse ja que minha pauta ja estava para vencer,mas fui informada por funcionários da unidade do bairro Dom Joaquim que havia uma prorrogação de pauta para meu caso até março de *******,que compensaria pra mim comprar o pacote promocional de fim de ano que incluía,aulas,valor de taxas,aluguel do veículo,questionei algumas vezes se o meu caso realmente se enquadrava na prorrogação e me foi afirmado que sim,diante disso da expectativa de maior prazo,frizando que eu ate entao nao tinha intenção de dar continuidade no processo so investir financeiramente e me reorganizei deixando inclusive de trabalhar alguns dias para fazer aulas porque foi me "vendido" informado um prazo maior disponível sendo assim dei continuidade a compra que me foi oferecida,me reprogramar adiei projetos para tentar o processo até março,em fevereiro quando solicito marcação de exame sou informada de que a pauta está vencida e que não sabem explicar o porquê,que foi uma alteração posterior do Detran,questionei qual resolução do Detran alteração a decisão que eles me garantiram ser válida e não tive retorno,o Detran me respondeu em email que apenas houve apenas uma resolução de prorrogação,para pautas de Dezembro,sendo assim a auto escola passou informações erradas mesmo após ser questionada sobre,inclusive após primeira mensagem do sistema de agendamento do Detran dar mensagem de erro e pauta vencida
me foi sugerido pagar outra taxa para iutra tentativa de marcação o que foi feito tambem sem sucesso
A auto escola com informações me induziu a investir mais no processo me gerando prejuízos financeiros de tempo e prejuízos emocionais, questionei estorno e me informaram que poderiam fazer de apenas parte do valor,porém não concordo pois investi não só dinheiro mas também tempo somente porque eu poderia me preparar até marco,o correto seria me reembolsar tudo que foi investido após a informação de prorrogação .