Proposta de compra de dívida enganosa com promessas não cumpridas e enrolação

Olá, Daiane

Inicialmente, ainda que tenha optado na escolha de um canal não direto de nossa empresa, agradecemos a oportunidade de esclarecimento e reiteramos que a SMART CONSIG funciona regularmente dentro dos padrões comerciais e legais estabelecidos, é empresa sólida que atua há anos no mesmo segmento, não tendo qualquer motivo ou interesse em trazer prejuízo de qualquer espécie aos seus clientes e parceiros, já que seu lema é fidelizar a clientela para que estes retornem sempre para novas operações. Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

Daiane, verificamos que em nenhum momento nossos colaboradores deixaram a Sra. sem retorno. Todos os dias a Sra. foi contatada para receber atualizações sobre sua proposta e para que todas as suas dúvidas fossem esclarecidas.
Em relação aos prazos e valores, a Sra. também estava ciente de todas as informações. Portanto, não há motivo para afirmar que ficou sem respostas ou sem retorno.

Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência justa, segura e satisfatória com a nossa empresa.

Caso ainda não tenha sido atendido de forma satisfatória, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma possível.

SAC SMART CONSIG:*******

Conte conosco. Estamos aqui para resolver.

Atenciosamente,
Equipe SMART CONSIG

Sim, todos os dias antes da averbação da dívida eu era contatada por vários colaboradores, também que me irritei com isto, mas em nenhum momento recebi o contrato e nem especificação de como ficaria esta compra de dívida

Olá, Daiane

Verificamos que nosso setor jurídico já está tratando com a Sra. deste assunto.

Caso ainda não tenha sido atendido de forma satisfatória, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos finalizar o atendimento da melhor forma possível.

SAC SMART CONSIG:*******

Conte conosco. Estamos aqui para resolver.

Atenciosamente,
Equipe SMART CONSIG

Estou falando com esta pessoa e mais 3 atendentes, que não tem "acesso ao contrato", e que me respondem para entrer em contato com o Banco Futuro o que já fiz e tambem não obtive resposta. Não estou me recusando a pagar, estou achando um absurdo não terem me informados a quantidade de parcelas antes de bloquear minha margem, lembrando que NÃO ASSINEI contrato com valores e numeros de parcelas, apenas uma confissão de dividas para simulação de valores