Donos da smartcred de nova Iguaçu, são [Editado pelo Reclame Aqui]ários
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2021 às 16:39
ID: 129500071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui insistentemente procurada por correspondente bancário da smartcred para diminuir o valor da parcela do empréstimo consignado que eu tinha com o Santander. Conseguiram fazer minha cabeça e acordei com o contrato que me foi apresentado.
Pagaria o mesmo valor de *******,00. Porém me devolveriam ******* reais por mês . Só que após seis meses, eles sumiram e não me devolveram mais nada. Além de passa meu empréstimo para ******* parcelas com desconto no contracheque. Sendo que o meu empréstimo original era de 72 vezes e eu já havia pago 14 parcelas.
Estou num beco sem saída, sem saber a quem recorrer. Pois já mudaram de CNPJ e deram [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 12:39
Boa tarde, Prezada Helena.
A reclamação em questão está direcionada para a empresa errada, não atuamos com negociação como a exposta e não há em nossa base de dados, os seus dados pessoais, o que confirma que não há relação da sua negociação com a nossa empresa.
Também estamos situados em São Paulo.
Infelizmente existe várias empresas no Brasil atuando com o mesmo nome que o nosso: SmartCred.
Lamentamos o seu ocorrido e solicitamos que faça o direcionamento da sua reclamação à empresa correta.
À disposição.
SmartCred Serviços Empresariais.