Capa Case celular manchou com apenas 1 mês de uso e ao voltar na loja, vendedora informou que é isto mesmo. Que não recomenda a compra porque mancha

Em réplica
São José dos Campos - SP
14/12/2024 às 21:11
ID: 204679275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo no título descrevi, um absurdo. Uma capa de celular de mais de ******* reais que dura 1 mês.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 20:28
Olá Mauricio. Tudo bem?
Sinto muito por sua insatisfação.
Gostaria de entender melhor o seu caso para poder te ajudar.
Obrigado.
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 20:39
Eu comprei a capinha da foto na loja de vocês no shopping colinas em São José dos Campos-sp.
E ela em poucas semanas ficou toda manchada
Ao retornar a loja de vocês, a pessoa que atendeu.
Informou que era assim mesmo e que ela nem recomenda normalmente a compra, porque sabe já que mancha rápido.
Achei um absurdo, algo caro e vocês sabendo que não tem qualidade pelo preço cobrado, nao se dispõe a trocar ou devolver, apenas fala que é assim mesmo
Réplica da empresa
26/03/2025 às 17:10
Olá Mauricio.
Tudo bem?
Tivemos um problema de lote dessas Capas e já está resolvido.
Vamos entrar em contato contigo.
Sentimos muito pelo ocorrido.