Capa Case celular manchou com apenas 1 mês de uso e ao voltar na loja, vendedora informou que é isto mesmo. Que não recomenda a compra porque mancha

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

14/12/2024 às 21:11

ID: 204679275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Como no título descrevi, um absurdo. Uma capa de celular de mais de ******* reais que dura 1 mês.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/01/2025 às 20:28

Olá Mauricio. Tudo bem?

Sinto muito por sua insatisfação.
Gostaria de entender melhor o seu caso para poder te ajudar.

Obrigado.

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 20:39

Eu comprei a capinha da foto na loja de vocês no shopping colinas em São José dos Campos-sp.

E ela em poucas semanas ficou toda manchada

Ao retornar a loja de vocês, a pessoa que atendeu.

Informou que era assim mesmo e que ela nem recomenda normalmente a compra, porque sabe já que mancha rápido.

Achei um absurdo, algo caro e vocês sabendo que não tem qualidade pelo preço cobrado, nao se dispõe a trocar ou devolver, apenas fala que é assim mesmo

Réplica da empresa

26/03/2025 às 17:10

Olá Mauricio.
Tudo bem?

Tivemos um problema de lote dessas Capas e já está resolvido.
Vamos entrar em contato contigo.

Sentimos muito pelo ocorrido.