Smartech - Assistência Técnica

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2024 às 12:13

ID: 197587009

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Boa tarde
No dia 11/09, passei uma mensagem para vcs, solicitando que o técnico retornasse aninha residência para que fosse resolvido o problema do monóxido de carbono no meu aquecedor, pois de acordo com a empresa que faz a inspeção do gás natural, o referido gás continua com uma porcentagem mto alta.
A pessoa que atendeu a minha mensagem, agendou para que o técnico viesse hoje, segunda feira.
Solicitei que fosse no horário da manhã, pois para mim, só poderia ser nesse horário.
Acontece que até o presente momento, mesmo tendo enviado mais algumas mensagens, a empresa continua sem se pronunciar e como o telefone existente é o mesmo do whatsapp, fico sem ter como resolver o problema, e o pior é que tenho prazo para apresentar a Naturgy o problema resolvido