Película 3D entrou ar, e a loja tinha garantia e não quis, fazer a troca da película.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

03/01/2025 às 19:44

ID: 206266605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Enrolou os clientes

Compartilhe

Resposta da empresa

08/01/2025 às 20:23

Olá Daniel.
Tudo bem?

Sinto muito por sua insatisfação.
Para poder te ajudar eu preciso entender melhor o seu caso.

Obrigado.

Réplica do consumidor

07/02/2025 às 10:07

a película entrou ar e não ficou legal, a funcionária, não trocou e nem fez muito questão além de ter acusado que foi culpa nossa.
a película não vera barata tinha a questão de ser trocada e ponto.
já tive esse problema outra vez em outra loja e não fui questionando.

mesmo porque no dia que comprei tinha uns três clientes, fazendo as mesmas reclamações.

Réplica do consumidor

07/02/2025 às 10:07

a película entrou ar e não ficou legal, a funcionária, não trocou e nem fez muito questão além de ter acusado que foi culpa nossa.
a película não vera barata tinha a questão de ser trocada e ponto.
já tive esse problema outra vez em outra loja e não fui questionando.

mesmo porque no dia que comprei tinha uns três clientes, fazendo as mesmas reclamações.

Réplica da empresa

26/03/2025 às 17:15

Olá Daniel.
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpa pelo ocorrido.
Agradecemos o feedback, é importante para evoluirmos.
Vou pedir para o time entrar em contato para resolver para você.

Obrigado.