Película 3D entrou ar, e a loja tinha garantia e não quis, fazer a troca da película.

Em réplica
São José dos Campos - SP
03/01/2025 às 19:44
ID: 206266605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 20:23
Olá Daniel.
Tudo bem?
Sinto muito por sua insatisfação.
Para poder te ajudar eu preciso entender melhor o seu caso.
Obrigado.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 10:07
a película entrou ar e não ficou legal, a funcionária, não trocou e nem fez muito questão além de ter acusado que foi culpa nossa.
a película não vera barata tinha a questão de ser trocada e ponto.
já tive esse problema outra vez em outra loja e não fui questionando.
mesmo porque no dia que comprei tinha uns três clientes, fazendo as mesmas reclamações.
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 10:07
a película entrou ar e não ficou legal, a funcionária, não trocou e nem fez muito questão além de ter acusado que foi culpa nossa.
a película não vera barata tinha a questão de ser trocada e ponto.
já tive esse problema outra vez em outra loja e não fui questionando.
mesmo porque no dia que comprei tinha uns três clientes, fazendo as mesmas reclamações.
Réplica da empresa
26/03/2025 às 17:15
Olá Daniel.
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpa pelo ocorrido.
Agradecemos o feedback, é importante para evoluirmos.
Vou pedir para o time entrar em contato para resolver para você.
Obrigado.