Máquina sem assitência técnica
Resolvido
João Pessoa - PB
03/03/2023 às 15:56
ID: 160243937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corte laser MÁQUINA DE CORTE PLASMA EVOCUT4O SMARTER na Loja do Mecânico que diz ser o representate da máquina. A máquina foi muito pouco usada devido a demanada ser baixa, entretanto, parou de funcionar apresentando desligamentos na hora do corte. Entrei em contato com a Loja do Mecânico para tentar ver como buscar a garantia de manutenção. Passei emails, tive resposta em um dos emails indicando outro e o outro não me respondeu mais nada. A garantia da máquina deve se vencer e não tive retorno. A nota fiscal da máquina é ******* de 23/08/*******.
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 10:21
Olá. ja entramos em contato com o consumidor, para sanarmos o problema ocorrido.
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 09:03
A máquina que a empresa vende é muito boa e seu atendimento excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10