Smartfares

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/09/2020 às 07:07

ID: 111908045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 11/03/******* entrei pelo site da jetradar e comprei 4 passagens aéreas para viajar no dia 25/09/******* que me foram vendidas pela empresa parceira da jetradar a smartfare site todo em inglês e a única forma de contato ligando pra cancelar na mesma hora vi que tinha feito burrada e tentei contato pelo telefone exclusivo para cancelamento no Estados Unidos contando com a ajuda de amigo que fala inglês não atendiam ligação caia toda hora, recorri ao cartão nubank para que bloqueasse a compra o máximo que consegui foi prorrogar pois o cartão disse que a prestadora de serviço que deveria resolver essa que não conseguíamos contato portanto sem alternativa estou pagando o valor, agora qdo fui consultar as passagens aéreas descubro que o vôo foi cancelado e nem ao menos me avisaram mandei email tudo com o Google tradutor né me responderam pra ligar e não consigo contato, total desrespeito com o cliente pelo que estou entendendo provavelmente vou levar prejuízo de ******* reais ressalto que comprei por falta de experiência com sites estrangeiros que a compra é quase automática diferente dos nossos que pedem várias confirmações e que foi pelo site da jetradar .
Peço ajuda para resolver caso possam me ajudar.