Smartfares

Reclamar dessa empresa

Loanda - PR

28/05/2022 às 07:56

ID: 144164675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma passagem e na hora estava um valor , depois quando vi a fatura foi cobrado bem mais do que estava sendo mostrado .
Uns dias antes ficaram de enviar o bilhete eletrônico, e não enviaram , tive que ligar até a central deles , e me enviavam um tiipo de arquivo que não abria , era um anexo vazio e após várias tentativas e gastos telefônicos exorbitante internacionais me ofereceram enviar o bilhete em outro formato mas pagando uma taxa, era claramente uma forma de extorsão.
Eu não aceitei e fiquei indignada discutindo com o atendente até que ele se cansou e me enviou,
Infelizmente , essa passagem que comprei , era para Meu esposo e ele perdeu o voo , qd liguei para remarcar eles me cobraram um preço super alto , não tinha atendimento em português, o atendente em Inglês desligou o telefone várias vezes na minha cara . E eu fiquei ligando e gastando dinheiro à toa .
Corram dessa empresa , nunca comprem com Eles eu perdi muito dinhEiró.
Os aplicativos brasileiro encaminham para comprarmos passagem por essas companhias que não te dão suporte , ajuda e nem um pouco de respeito