Não atualiza as informações de saqur
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
17/10/2024 às 14:20
ID: 199900307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um saque na quotex dia 28/09, recebi o Pix, porém na plataforma consta como pendente de confirmação do operador financeiro. Preciso que atualizem lá o recebimento para eu poder sacar novamente
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 10:43
Ola Camila Ferreira boa tarde
Gostaria de esclarecer que Smartfastpay não bloqueia saldo ou retém qualquer valor.
Dependemos das plataformas contratadas enviarem as informações para que o sistema efetue os pagamentos.
Gostaria de deixar claro que não somos os únicos a realizarem os pagamentos, toda plataforma conta com diversas empresas em meios de pagamentos para realizar suas transações.
Estamos a disposição para mais esclarecimentos.
Com os melhores cumprimentos